دیوار، بازارچه آنلاین فروش کالاهای نو و دست‌دوم، فرصتی جالب برای افزایش فروش بوتیک‌داران و فروشگاه‌های لباس است.
شما با فروش لباس در دیوار می‌توانید محصولات خود را به هزاران مشتری بالقوه که در دیوار دنبال محصول مورد نظر خود می‌گردند، نمایش دهید و فروش خود را افزایش دهید.
در این راهنما به شما کمک می‌کنیم با روش‌های متنوع و حرفه‌ای، لباس‌هایتان را در دیوار بفروشید و به موفقیت بیشتری دست پیدا کنید.
مزایای فروش لباس در دیوار برای بوتیک‌داران
در کنار فروش حضوری، فروش لباس در اینستاگرام، سایت و دیگر پلتفرم‌ها، دیوار هم گزینه‌ای جالب برای فروش است. در این بخش می‌خواهیم مزایای فروش لباس در این پلتفرم را با هم بررسی کنیم.
به‌طور کلی با فروش آنلاین لباس در دیوار از مزایای زیر برخوردار می‌شوید:
1. کاهش هزینه‌های تبلیغات و اجاره فروشگاه فیزیکی
با استفاده از دسته‌بندی‌های دقیق فروش لباس در دیوار، می‌توانید آگهی‌های خود را به مخاطبان هدف بر اساس جنسیت و موقعیت جغرافیایی نمایش دهید که باعث افزایش بازدهی تبلیغات و کاهش هزینه‌های آن می‌شود.
همچنین با فروش آنلاین در دیوار، نیازی به اجاره فروشگاه فیزیکی و پرداخت هزینه‌های جانبی آن مانند آب، برق، اجاره و حقوق پرسنل ندارید.
2. دسترسی به مخاطبان بیشتر و گسترده‌تر
دیوار دارای میلیون‌ها کاربر فعال است که به‌دنبال خرید انواع کالا، از جمله لباس هستند.
علاوه‌بر این، با استفاده از دیوار، محدودیت‌های جغرافیایی برای فروش محصولات شما از بین می‌رود و می‌توانید محصولات خود را به سراسر کشور (با همکاری شرکت‌های پستی) ارسال کنید.
نحوه ثبت آگهی موثر در دیوار برای فروش لباس
برای اینکه آگهی لباستان در دیوار دیده شود و فروش بیشتری داشته باشید، باید چند نکته مهم را رعایت کنید:
۱. اول‌ازهمه، عنوان آگهی‌تان باید جذاب و دقیق باشد. از کلمات کلیدی مناسب مثل نام برند، جنس پارچه، رنگ و سایز استفاده کنید.
برای نمونه، به‌جای اینکه بنویسید «لباس زنانه» بنویسید «پیراهن مجلسی زنانه، سایز 38، برند Zara، رنگ مشکی.»
در این آگهی توضیحات کامل در عنوان را مشاهده می‌کنید:
۲. دوم، یادتان باشد همانند فروش لباس در روبیکا، اینستاگرام، تلگرام و هر پلتفرم دیگری، عکس‌های باکیفیت از محصول در ترغیب خریدار تاثیر زیادی دارد.
عکس‌های باکیفیت و حرفه‌ای از لباستان بگیرید. از نور مناسب استفاده کنید، لباس را روی زمینه‌ای ساده قرار دهید و چند عکس از زوایای مختلف بگیرید تا مشتریان بتوانند تمام جزئیات لباس را ببینند.
۳. سوم، در توضیحات آگهی، به تمام جزئیات لباس از جمله برند، سایز، جنس پارچه، شرایط لباس و قیمت آن اشاره کنید.
هرچه توضیحات شما کامل‌تر باشد، مشتریان بهتر می‌توانند تصمیم بگیرند که این لباس برایشان مناسب است یا خیر.
پاسخگویی سریع به پیام‌های مشتریان و تمدید به‌موقع آگهی، از دیگر نکاتی هستند که به فروش سریع‌تر لباس‌هایتان کمک می‌کنند.
نکات مهم در قیمت‌گذاری لباس در دیوار
قیمت‌گذاری مناسب یکی از عوامل بسیار مهم در موفقیت آگهی‌های فروش لباس است.
اگر قیمت شما خیلی بالا باشد، ممکن است مشتریان زیادی را از خود دور کنید و اگر خیلی پایین باشد، ممکن است لباس‌ها به‌عنوان یک محصول بی‌کیفیت تلقی شود.
نکات زیر را هنگام قیمت‌گذاری در نظر بگیرید:
1. تحلیل بازار و رقبا
قبل از تعیین قیمت، به آگهی‌های مشابه در دیوار سر بزنید و قیمت‌های پیشنهادی برای لباس‌هایی با برند، مدل و شرایط مشابه را مقایسه کنید.
نکته دیگر این است که لباسهای فصلی و مد روز معمولا قیمت بالاتری دارند و شرایط اقتصادی و قدرت خرید مشتریان هم در تعیین قیمت موثر است.
2. اهمیت قیمت‌گذاری منصفانه برای جذب مشتری
قیمت منصفانه باعث می‌شود مشتریان بیشتری به آگهی شما جذب شوند و احتمال خرید آن‌ها افزایش یابد.
قیمت‌گذاری مناسب همچنین نشان‌دهنده صداقت و تعهد شما به مشتری است و به ایجاد اعتماد بین شما و آن‌ها کمک می‌کند.
مشتریانی که از قیمت راضی باشند، احتمالا در آینده هم از شما خرید می‌کنند و حتی ممکن است فروشگاه شما را به دیگران هم معرفی کنند.
3. استراتژی‌های تخفیف و فروش ویژه
در پایان فصل‌های مختلف سال، می‌توانید برای لباسهای فصلی تخفیف‌های ویژه در نظر بگیرید.
برای مثال، تخفیف آخر تابستان فرصتی بسیار عالی برای فروش مانتو است؛ چون بسیاری از زنان از تخفیف‌های آخر فصل برای خرید مانتو استفاده می‌کنند.
برای تشویق مشتریان به خرید بیشتر، می‌توانید برای خرید چندین کالا تخفیف در نظر بگیرید یا در صورت خرید تا سقف مشخصی ارسال رایگان بگذارید.
مناسبت‌های خاص مانند بلک فرایدی هم فرصتی دیگر برای تخفیف و فروش بیشتر است.
استفاده از تکنیک‌های بازاریابی در دیوار برای افزایش فروش
علاوه‌بر نکات قبلی که درباره قیمت‌گذاری و نحوه ثبت آگهی گفته شد، بازاریابی اینترنتی فروش لباس هم از اهمیت زیادی برخوردار است.
برای فروش لباس در دیوار چند ابزار مختلف در اختیار شما گذاشته شده که با کمک آن می‌توانید بازدید آگهی را افزایش دهید:
1. استفاده از ویژگی‌های نردبان، پله و فوری
برای افزایش بازدید آگهی خود در دیوار، می‌توانید از 3 ویژگی «نردبان»، «پله» و «فوری» استفاده کنید:
با فعال‌کردن گزینه نردبان، آگهی برای مدتی مشخص به بالای لیست آگهی‌ها منتقل می‌شود و شانس بیشتری برای جلب توجه کاربران دارد
با کمک پله، آگهی به‌جای یک جهش کوتاه و سپس سقوط تدریجی، به‌صورت چرخشی و مداوم در صدر نتایج جست‌وجو قرار می‌گیرد. این یعنی بازدید و تماس‌های بیشتری برای شما، آن هم در طول مدت‌زمانی که خودتان انتخاب می‌کنید
با انتخاب گزینه فوری، آگهی با یک برچسب ویژه مشخص می‌شود که نشان می‌دهد شما به‌دنبال فروش سریع‌تر هستید. این برچسب باعث می‌شود آگهی شما از سایر آگهی‌ها متمایز شود و توجه بیشتری را به خود جلب کند
با ترکیب هوشمندانه این ۳ قابلیت، می‌توانید اطمینان حاصل کنید که آگهی شما در کوتاه‌ترین زمان ممکن به چشم کاربران می‌آید و احتمال فروش کالاهایتان به‌طور قابل‌توجهی افزایش می‌یابد.
در تصویر زیر آگهی‌های فوری، نردبان و پله‌شده را مشاهده می‌کنید:
2. زمان‌بندی مناسب برای انتشار آگهی
برای اینکه آگهی بیشتر دیده شود، بهتر است آن را در ساعات اوج فعالیت کاربران دیوار منتشر کنید.
معمولا عصرها و شب‌ها افراد بیشتری در دیوار هستند. همچنین، روزهای تعطیل و آخر هفته‌ها فرصت خوبی برای افزایش بازدید آگهی است.
3. استفاده از کلمات کلیدی مناسب برای افزایش بازدید
کلمات کلیدی مرتبط با لباستان مثل برند، رنگ، سایز و ویژگی‌های خاص آن را در عنوان و توضیحات آگهی‌تان بیاورید تا هنگام جست‌وجوی کاربران، آگهی شما به آن‌ها نمایش داده شود.
مدیریت ارتباط با مشتریان از طریق دیوار
مدیریت صحیح ارتباط با مشتریان، کلید موفقیت در فروش لباس در دیوار و ایجاد تجربه خریدی خوب برای مشتریان است.
برای مدیریت بهتر مشتریان به نکات زیر توجه کنید:
1. نحوه پاسخ‌دهی به پیام‌ها و سوالات کاربران
در پاسخ‌های خود واضح و شفاف باشید و از اصطلاحات فنی و پیچیده خودداری کنید و به پرسش‌های مشتریان به‌طور کامل و محترمانه پاسخ دهید.
یادتان باشد اطلاعات دقیق و کاملی درباره محصول یا خدمات به مشتریان بدهید و در صورت بروز هرگونه مشکل یا سوال، سعی کنید به بهترین نحو آن را حل کنید تا رضایت مشتریان جلب شود.
2. اهمیت سرعت و شفافیت در پاسخگویی
پاسخ‌دهی سریع و شفاف، به مشتریان نشان می‌دهد که شما به آن‌ها اهمیت می‌دهید و به‌دنبال ایجاد یک رابطه طولانی هستید. پاسخ‌های سریع و دقیق، نگرانی‌های مشتریان را کاهش می دهد و آن‌ها را به خرید ترغیب می‌کند. تاخیر در پاسخ‌دهی می‌تواند منجر به ازدست‌دادن مشتری منجر شود.
مشتریانی که از پاسخ‌دهی شما راضی باشند، احتمالا در آینده هم از شما خرید خواهند کرد و شما را به دوستان و آشنایان خود معرفی می‌کنند.
3. ایجاد اعتماد مشتریان و حفظ رضایت آن‌ها
برای به‌دست‌آوردن اطمینان و اعتماد مشتریان به نکات زیر توجه کنید:
- قراردادن آدرس: قراردادن آدرس فیزیکی، به مشتریان اطمینان می‌دهد که شما کسب‌وکاری معتبر هستید
- شماره تماس: داشتن شماره تماس به مشتریان این امکان را می‌دهد که در صورت نیاز با شما تماس بگیرند و سوالات خود را مطرح کنند
در آگهی زیر شماره تماس و آدرس را مشاهده می‌کنید:
- گارانتی و خدمات پس‌ازفروش: ارائه گارانتی و خدمات پس‌ازفروش، به مشتریان این اطمینان را می‌دهد که در صورت بروز هرگونه مشکل، شما از آن‌ها پشتیبانی خواهید کرد
- عمل به بازخوردهای مشتریان: جمع‌آوری نظرات مشتریان و تصمیم‌گیری بر اساس آن‌ها، نشان می‌دهد که شما به نظرات مشتریان اهمیت می‌دهید و به‌دنبال بهبود کیفیت خدمات خود هستید
با رعایت نکات ذکر‌شده، می‌توانید اعتماد مشتریان را جلب کنید و فروشتان را افزایش دهید.
نحوه ارسال و تحویل کالا به مشتریان دیوار
پس از توافق با مشتری بر سر خرید کالا، مرحله مهم بعدی ارسال و تحویل ایمن و به‌موقع کالا است. برای این منظور، چندین روش مختلف وجود دارد:
- پیک موتوری: این روش برای مسافت‌های کوتاه و تحویل سریع بسیار مناسب است
- پست پیشتاز: برای ارسال‌های بین‌شهری و بسته‌های سبک، پست پیشتاز گزینه مناسبی است
- تحویل حضوری: اگر خریدار در شهر شما ساکن است، می‌توانید کالا را به‌صورت حضوری به او تحویل دهید
یادتان باشد بسته‌بندی مناسب از آسیب‌دیدن لباس‌ها در حین حملونقل جلوگیری می‌کند. از جعبه‌های محکم و کیسه‌های حباب‌دار برای بسته‌بندی استفاده کنید، لباس‌ها را تا کنید و در کاورهای مخصوص قرار دهید تا چروک نشوند.
تعیین زمان و هزینه تحویل
هزینه ارسال لباس به عوامل مختلفی مانند وزن، مسافت، روش ارسال و شرکت حملونقل بستگی دارد.
قبل از ارسال، بر سر هزینه با مشتری توافق کنید. همچنین، زمان تقریبی تحویل را بر اساس روش ارسال انتخابی تخمین بزنید و مشتری را در جریان بگذارید و نکات زیر را رعایت کنید:
- بهتر است عکسی از بسته کالا بگیرید و برای خریدار ارسال کنید. برای ارسال‌های پستی، کد رهگیری مرسوله را در اختیار خریدار قرار دهید تا بتواند روند ارسال را پیگیری کند
- برای کالاهای ارزشمند، بیمه ارسال را در نظر بگیرید و یادتان باشد پس از تحویل کالا، حتما رسید آن دریافت کنید
همچنین، بسته به قیمت اجناس ارسالی، وزن و فاصله، مناسب‌ترین روش ارسال (پیک، پست یا تحویل حضوری) را انتخاب کنید. با رعایت این موارد، می‌توانید از موفقیت‌آمیز بودن معامله خود اطمینان داشته باشید.
بررسی مشکلات و چالش‌های فروش لباس در دیوار
فروش لباس در دیوار به‌عنوان یکی از پلتفرم‌های محبوب خریدوفروش آنلاین، چالش‌های خاص خود را دارد که در این بخش بررسی می‌کنیم.
مشکلات و چالش‌های فروش لباس در دیوار
ممکن است هنگام فروش لباس با مشکلات زیر روبه‌رو شوید:
- به‌دلیل حضور برخی پروفایل‌های جعلی جلب اعتماد کاربران دیوار آسان نیست
- برخی مشتریان مشکل‌ساز، پس از خرید ادعاهای بی‌موردی مبنی بر نقص کالا یا عدم تطابق آن با توضیحات ارائه شده دارند
- مدیریت موجودی کالا به دلیل تنوع مدل‌ها و سایزهای لباس، نیازمند دقت و برنامه‌ریزی دقیق است تا از بروز مشکلات در هنگام ارسال سفارش جلوگیری شود
- نوسانات قیمت و رقابت شدید در بازار، تعیین قیمت مناسب و حفظ سودآوری را به چالشی جدی تبدیل می‌کند
در نهایت، تاخیر در ارسال، آسیب‌دیدن کالا در حین حملونقل و مشکلات مرتبط با خدمات پستی، از جمله موانعی هستند که در فرایند ارسال و تحویل کالا با آن‌ها مواجه می‌شویم.
نحوه مقابله با مشتریان مشکل‌ساز یا کلاهبرداری‌ها
اما راهکار چیست؟ در ادامه روش‌های مقابله با مشکلات فروش لباس در دیوار را با هم بررسی می‌کنیم:
- ایجاد پروفایل قوی و معتبر: استفاده از عکس‌های باکیفیت از لباس‌ها، ارائه اطلاعات دقیق و کامل درباره محصول و کسب امتیاز مثبت از خریداران قبلی
- تعیین شرایط فروش شفاف: قبل از فروش، شرایط فروش را به‌صورت واضح و روشن برای خریدار بیان کنید
- استفاده از روش‌های پرداخت امن: برای کاهش ریسک کلاهبرداری، از روش‌های پرداخت امن مانند پرداخت در محل یا استفاده از درگاه‌های پرداخت معتبر استفاده کنید
برای افزایش امنیت و اطمینان از انجام معامله به‌صورت ایمن، توصیه می‌شود از روش پرداخت امن استفاده کنید. در تصویر زیر ویژگی‌های پرداخت امن در دیوار را مشاهده می‌کنید:
- عکس‌برداری دقیق از کالا: قبل از ارسال، از همه زوایای کالا عکس بگیرید و این عکس‌ها را برای خریدار ارسال کنید
- بسته‌بندی مناسب کالا: کالا را به‌صورت حرفه‌ای و با استفاده از بسته‌بندی مناسب ارسال کنید تا از آسیب‌دیدن آن در حملونقل جلوگیری شود
- استفاده از پست‌های مطمئن: برای ارسال کالا، از پست‌های مطمئن و دارای ردیابی استفاده کنید
در آگهی زیر انواع روش‌های ارسال از قبل مشخص شده‌اند:
- ارتباط مستمر با خریدار: در طول فرایند فروش، با خریدار ارتباط مستمر داشته باشید و به سوالات او پاسخ دهید
- استفاده از ابزارهای مدیریت موجودی: برای مدیریت موجودی کالا و جلوگیری از بروز مشکل در هنگام ارسال سفارش، از ابزارهای مدیریت موجودی استفاده کنید
- قیمت رقابتی: با خرید محصولات از عمده‌فروشان بزرگ می‌توانید قیمت رقابتی‌تری داشته باشید
در این مقاله با فروش لباس در دیوار و بازاریابی اینترنتی فروش لباس به‌طور کامل آشنا شدید.
یادتان باشد فروشگاه‌های عمده‌ای را برای خرید اجناس خود انتخاب کنید که اجناس باکیفیت را با قیمتی رقابتی در اختیار شما قرار دهند.
سونالی برند؛ تولیدی و فروشگاه آنلاین لباس زنانه
سونالی برند، مجموعه‌ای فعال در حوزه تولید و فروش عمده پوشاک زنانه با 14 سال سابقه است که با هدف ارائه محصولات باکیفیت و قیمت مناسب به فروشگاه‌های سراسر کشور فعالیت می‌کند.
این برند باتکیه‌بر سال‌ها تجربه در صنعت پوشاک، طیف گسترده‌ای از لباسهای زنانه را با طراحی‌های متنوع و مدرن تولید می‌کند.
محصولات سونالی برند شامل انواع بلوز، تاپ، تونیک، تیشرت، شلوار، شومیز، کراپ و… است که برای سلیقه‌ها و فصول مختلف سال طراحی شده‌اند.
سونالی برند با ایجاد فروشگاهی آنلاین، امکان خرید آسان، اقتصادی و سریع لباسهای زنانه متنوع و باکیفیت را برای مشتریان فراهم کرده است.
علاوه‌بر این، سونالی برند با ارائه خدمات پس از فروش مناسب، امکان مرجوع‌کردن کالا و پشتیبانی قوی از مشتریان، تلاش می‌کند تا تجربه خریدی لذت‌بخش را برای آن‌ها رقم بزند.
جمع‌بندی
دیوار، پلتفرمی ایدئال برای بوتیک‌داران و فروشگاه‌های لباس است تا ضمن کاهش هزینه‌های تبلیغات، به طیف وسیعی از مشتریان دسترسی پیدا کنند.
مزایای فروش لباس در دیوار بسیار متنوع است. از جمله این مزایا می‌توان به دسترسی به بازار گسترده، امکان معرفی برند و محصولات جدید، کاهش هزینه‌های تبلیغاتی، افزایش فروش و تعامل مستقیم با مشتریان اشاره کرد.
امیدواریم از مطالب این مقاله برای فروش لباس در دیوار استفاده کنید و در این مسیر به موفقیت بیشتری برسید.
